Politique de confidentialité

1. En bref

Tgo est une application d'information voyageur du réseau de transport urbain, développée et publiée de manière indépendante sous le nom Ucent (« nous », le développeur de l'application).

Dans cette version, l'application fonctionne entièrement sans création de compte et sans connexion : nous ne collectons ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni aucun identifiant personnel. La carte, les positions des véhicules, les arrêts, les horaires, la recherche et les favoris s'utilisent tels quels.

La seule donnée sensible que l'application manipule est votre position, avec votre autorisation et uniquement pendant que vous vous en servez (§4).

2. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est le développeur de l'application Tgo, publiant sous le nom Ucent. Pour toute question ou demande relative à vos données : [email protected].

3. Ce qui est traité dans cette version

Sur votre appareil, et nulle part ailleurs

• Favoris (lignes et arrêts) — enregistrés localement dans la base de données de l'application. Ils ne quittent pas votre téléphone et disparaissent si vous désinstallez l'application.
• Préférences d'affichage et de service — position et niveau de zoom de la carte, modes de transport masqués, filtre « favoris uniquement », réglages d'alertes et de lieux recommandés, parcours d'accueil déjà vu. Également stockés localement.

Envoyé à nos serveurs

• Coordonnées de position, lorsque vous demandez les arrêts à proximité (voir §4).
• Termes de recherche d'arrêts et de lignes, le temps de vous renvoyer les résultats.
• Identifiants d'arrêts et de lignes que vous consultez, pour vous renvoyer horaires et temps d'attente.
• Données techniques de connexion (adresse IP, type d'appareil), inhérentes à tout service en ligne (voir §7).

Ces requêtes ne portent aucun identifiant de compte — il n'y en a pas dans cette version — et ne sont rattachées à aucun profil.

4. Votre position

L'accès à la localisation est facultatif et sert à afficher votre position sur la carte, lister les arrêts proches et estimer vos temps de marche.

Pour les arrêts à proximité, vos coordonnées sont transmises à nos serveurs le temps de la requête : sans elles, il est impossible de savoir quels arrêts vous renvoyer. Nous n'en constituons pas d'historique, nous ne les stockons pas et, faute de compte, elles ne peuvent être rattachées à personne.

L'application ne suit jamais votre position en arrière-plan : elle ne demande pas cette autorisation, et cesse de lire votre position dès que vous la quittez. Vous pouvez refuser ou révoquer l'accès à tout moment dans les réglages de votre appareil ; l'application reste pleinement utilisable, seules les fonctions ci-dessus s'en trouvent limitées.

5. Autorisations de l'appareil

• Localisation — « Ma position » et arrêts proches. Facultative, révocable à tout moment.
• Accès réseau — indispensable aux données temps réel.
• Caméra et photothèque — déclarées pour les fonctions décrites au §11, qui ne sont pas activées dans cette version. L'application n'accède ni à votre caméra ni à vos photos tant que ces fonctions ne sont pas ouvertes, et ne parcourt jamais votre photothèque.

Refuser une autorisation facultative n'empêche pas d'utiliser l'application : seules les fonctions concernées deviennent indisponibles.

6. Ce que nous ne faisons pas

• Pas de publicité, pas de traceur publicitaire, pas de cookie de suivi.
• Aucun outil de mesure d'audience ni de rapport de plantage tiers n'est intégré à l'application.
• Pas de vente, de location ni de partage commercial de données.
• Pas de suivi de vos déplacements en arrière-plan, ni d'historique de position.
• Pas de lecture de vos contacts, de vos messages ni de votre photothèque.
• Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

7. Données techniques et communications réseau

Pour afficher les positions des véhicules, les horaires et les arrêts, l'application interroge nos serveurs en continu, y compris par connexion temps réel. Comme tout service en ligne, nos serveurs traitent des données techniques (adresse IP, type d'appareil, horodatage des requêtes) aux seules fins de fonctionnement, de dépannage et de sécurité — notamment pour prévenir les abus et la surcharge. Elles ne servent pas à vous identifier ni à vous profiler.

L'affichage du fond de carte nécessite le chargement de tuiles cartographiques auprès d'un fournisseur de cartes ; ces requêtes sont soumises aux conditions dudit fournisseur et ne transmettent ni vos favoris, ni vos recherches.

8. Destinataires

Aucune donnée personnelle identifiante n'étant collectée dans cette version, il n'y a pas de partage de profil utilisateur. Les seuls prestataires techniques intervenant sont :

• l'hébergeur de nos serveurs et de nos bases de données ;
• le fournisseur de fonds cartographiques, pour l'affichage de la carte.

Ils agissent sur nos instructions et pour nos seules finalités. Nous pouvons par ailleurs être tenus de communiquer certaines données sur réquisition d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.

9. Durées de conservation

• Coordonnées de position et recherches — traitées le temps de la requête, sans constitution d'historique.
• Journaux techniques — conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité et de dépannage.
• Données locales (favoris, préférences) — conservées jusqu'à leur suppression dans l'application ou la désinstallation de celle-ci.

10. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés en transit (HTTPS, et TLS pour les flux temps réel). L'accès à nos serveurs est restreint aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, nous corrigeons les failles qui nous sont signalées dans les meilleurs délais ; vous pouvez nous en informer à [email protected].

12. Comptes ouverts pendant la phase de test

Si vous avez créé un compte lors d'une phase de test antérieure, vous pouvez en demander la suppression définitive, avec l'ensemble des données associées, en écrivant à [email protected] depuis l'adresse du compte ou en indiquant le numéro de téléphone associé. La demande est traitée sous trente jours au plus.

Aucun nouveau compte ne peut être créé dans cette version de l'application.

13. Mineurs

L'application est une application d'information voyageur tout public. Elle ne demande aucune donnée personnelle et n'est pas destinée à collecter des informations auprès d'enfants. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle relative à un mineur ; si vous estimez que cela s'est produit, écrivez-nous et nous procéderons à la suppression.

14. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement.

Aucune donnée identifiante n'étant collectée dans cette version, l'essentiel de ces droits s'exerce directement sur votre appareil :

• Retrait du consentement — révoquer l'autorisation de localisation dans les réglages de l'appareil.
• Suppression — effacer vos favoris et préférences depuis l'application, ou désinstaller celle-ci.
• Comptes de test — voir §12.

Pour toute autre demande, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI).

15. Distribution par l'App Store et Google Play

L'application est distribuée par l'App Store d'Apple et Google Play. Le téléchargement, l'installation, les mises à jour, les statistiques de plantage fournies par la plateforme et, le cas échéant, les évaluations que vous laissez sont traités par Apple ou Google selon leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons pas la main. Nous ne recevons de leur part aucune donnée permettant de vous identifier.

Les déclarations de confidentialité publiées sur les fiches de l'application (« Confidentialité de l'app » sur l'App Store, « Sécurité des données » sur Google Play) reflètent la présente politique.

16. Évolution de cette politique

Cette politique porte un numéro de version. En cas de changement substantiel — notamment l'ouverture des fonctions décrites au §11 — la nouvelle version vous sera présentée dans l'application avant son entrée en vigueur. La version applicable est toujours celle accessible depuis l'application.

17. Contact

Développeur de l'application Tgo (Ucent) — [email protected]

Voir également les Conditions d'utilisation.